Đề án thí điểm chuyển giao một số nhiệm vụ hành chính công qua dịch vụ bưu chính công ích đã hỗ trợ hiệu quả cho các đơn vị, địa phương ở Hà Tĩnh trong giải quyết thủ tục hành chính.
Trong chiến dịch cao điểm, Hà Tĩnh đặt mục tiêu tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 70%, trong đó, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt 90%.
Từ đầu năm 2023 đến nay, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến của Hà Tĩnh đạt trên 64%, tăng hơn 40% so với cùng kỳ năm 2022.
Những ngày này, số lượng người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh giao dịch tăng gấp 2 - 3 lần so với ngày thường. Nhiều đơn vị đã tăng cường thêm nhân lực để tiếp nhận và giải quyết kịp thời, chu đáo cho người dân.
Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước năm 2021 của Hà Tĩnh xếp thứ 5 cả nước là sự khẳng định rõ ràng những nỗ lực, quyết tâm xây dựng một nền hành chính hiệu lực, hiệu quả, phục vụ Nhân dân như lời căn dặn của Bác Hồ.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Hà Tĩnh vừa triển khai thiết bị đánh giá sự hài lòng của người dân ngay tại các quầy giao dịch của các sở, ban, ngành tại trung tâm trên 6 nội dung.
Việc chuyển giao công việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) qua hệ thống bưu chính công ích (BCCI) tại Hà Tĩnh được triển khai thực hiện từ cuối năm 2019 và đạt những kết quả tích cực.
Mặc dù thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Tĩnh và cấp huyện đã tập trung tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện các giao dịch dịch vụ công (DVC) trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), tuy nhiên, đến nay, tỷ lệ sử dụng vẫn còn khiêm tốn.
Trung tâm Phục vụ hành chính công (HCC) Hà Tĩnh vừa triển khai hệ thống đo lường sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với cán bộ, công chức công tác tại trung tâm trên 5 cấp độ.