Sau hơn nửa tháng triển khai xác thực thông tin thuê bao di động, nhiều người dùng đã bị khóa chiều gọi đi và tin nhắn SMS do chưa hoàn tất xác thực.
Sau hơn 2 tuần Thông tư 08 về xác thực thông tin di động có hiệu lực, nhiều thuê bao bị khóa vì chưa thực hiện xác thực và bị xác định không chính chủ.
Việc siết chặt xác thực thông tin thuê bao đang được các nhà mạng triển khai, bước đầu đã ghi nhận hàng nghìn SIM bị khóa do không chính chủ tại một nhà mạng lớn. Dù chưa có số liệu tổng thể, người dùng được khuyến cáo sớm kiểm tra, cập nhật thông tin để tránh bị gián đoạn liên lạc.
Sau hơn 2 tuần Thông tư 08 về xác thực thông tin di động có hiệu lực, nhiều thuê bao bị khóa vì chưa thực hiện xác thực và bị xác định không chính chủ.
Từ giữa tháng 4/2026, nhiều người dùng di động trên cả nước bắt đầu nhận được tin nhắn yêu cầu xác thực lại thông tin thuê bao theo quy định mới tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ. Không ít trường hợp bị gián đoạn liên lạc do chưa hoàn tất thủ tục, khiến các điểm giao dịch nhà mạng và ứng dụng xác thực trực tuyến ghi nhận lượng truy cập tăng mạnh sau kỳ nghỉ lễ 30/4 và 01/5.
Trong nỗ lực làm sạch dữ liệu viễn thông và ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng, cơ quan quản lý đang triển khai lộ trình quyết liệt nhằm chuẩn hóa 34 triệu thuê bao di động thông qua nền tảng định danh điện tử VNeID.
Chỉ sau hai tuần Thông tư 08 chính thức có hiệu lực, nhiều người dùng di động trên cả nước đã bắt đầu bị khóa SIM do chưa hoàn tất xác thực thông tin. Tình trạng này đang diễn ra trên diện rộng, đặc biệt tại các đô thị lớn như Hà Nội, TP.HCM, khiến không ít người rơi vào cảnh gián đoạn liên lạc ngoài ý muốn.
Khi nhận được yêu cầu xác thực thông tin thuê bao, người dùng nên thực hiện sớm trên ứng dụng của nhà mạng hoặc đến điểm giao dịch để được hỗ trợ, tránh bị khóa SIM một chiều.
Tại họp báo tháng 4/2026, đại diện Bộ Khoa học và Công nghệ cho biết hiện vẫn còn khoảng 34 triệu thuê bao di động chưa được đối soát, xác nhận thông tin.
Nhiều người dùng đã bị khóa SIM do chưa hoàn tất việc xác thực thông tin theo quy định tại Thông tư 08.
Hiện chưa có số liệu chính xác về tổng số thuê bao đã bị khóa, nhưng tính riêng một nhà mạng lớn thì con số này đã lên tới vài nghìn SIM.
Theo Bộ Khoa học và Công nghệ, việc triển khai Thông tư 08/2026 hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất trong tháng 4 vừa qua đã phát hiện có gần 900.000 thuê bao không chính chủ, 60 triệu thuê bao đã xác nhận sử dụng chính chủ và còn khoảng 34 triệu thuê bao vẫn chưa xác nhận.