OCB OMNI 4.0 cung cấp dịch vụ tài chính hiện đại, chỉ sau 6 tháng triển khai nền tảng Ngân hàng tương tác Backbase.
Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) đã chính thức cho ra mắt phiên bản ngân hàng số OCB OMNI 4.0 sau 6 tháng triển khai nền tảng ngân hàng tương tác Backbase.
Hãng công nghệ cung cấp nền tảng ngân hàng tương tác Backbase cùng với đối tác là TPBank đã nhận được giải thưởng 'Giải pháp trải nghiệm khách hàng số đa kênh tốt nhất' tại lễ trao giải The Digital CX Awards 2024.
Trong cuộc trao đổi với KTSG Online, ông Riddhi Dutta, Phó chủ tịch Khu vực châu Á của công ty Backbase cho biết: 'Việt Nam hiện có tỷ lệ người dân sử dụng ứng dụng ngân hàng số lớn thứ hai trên toàn cầu. Với khoảng 30 triệu người dùng ngân hàng số trong nước và 90% giao dịch ngân hàng được quản lý qua các kênh kỹ thuật số. Các ngân hàng không chỉ cần đổi mới ngân hàng số xung quanh khách hàng mà còn phải đổi mới theo tốc độ và quy mô lớn'.
Công nghệ cho phép ngân hàng tiếp cận với hành trình kỹ thuật số. Khoản chi 100 tỷ USD vẫn sẽ không đảm bảo cạnh tranh nếu không thực hiện đúng...
Với nền tảng của Backbase, Ngân hàng Phương Đông (OCB) kỳ vọng xây dựng hệ thống ngân hàng số tối ưu, cá nhân hóa cho từng khách hàng.
Mục tiêu của OCB trong năm đầu tiên ra mắt sẽ tăng gấp đôi số lượng khách hàng sử dụng và đạt 10 triệu khách hàng sử dụng hàng tháng trong năm thứ 5.
Nền tảng ngân hàng tương tác của Backbase giúp gia tăng sự vững mạnh và tạo lợi thế cạnh tranh cho mảng ngân hàng bán lẻ và ngân hàng doanh nghiệp.
Với nền tảng mới này, ABBank kỳ vọng sẽ có thể tối ưu hóa trải nghiệm của các phân khúc khách hàng khác nhau trong mảng khách hàng bán lẻ và khách hàng doanh nghiệp.
Việc chuyển đổi sang nền tảng của Backbase đã tạo nên một cuộc cách tân kỹ thuật số và giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng trên các điểm tiếp xúc đa kênh.
Theo kết quả báo cáo Fintech và Ngân hàng số 2025 do Backbase và IDC phối hợp thực hiện, có hơn 3/5 khách hàng (63%) sẵn sàng chuyển sang sử dụng dịch vụ của các ngân hàng kỹ thuật số (neobanks) và tổ chức tín dụng trong 5 năm tới.
25% số ngân hàng tại Việt Nam sẽ theo đuổi các nền tảng cốt lõi số hóa hiện đại, trong đó 8 ngân hàng hàng đầu sẽ tập trung hiện đại hóa cơ cấu hoạt động cốt lõi cùng các hệ thống thanh toán.
Báo cáo 'Công nghệ tài chính và ngân hàng số 2025 tại châu Á-Thái Bình Dương (APAC)' của công ty Backbase công bố ngày 11/5 dự báo, thanh toán qua di động tại Việt Nam được kỳ vọng sẽ tăng 400% vào năm 2025.