Viettel mở 15.000 điểm hỗ trợ khách hàng chuẩn hóa thông tin thuê bao
Theo Tổng Công ty Viễn thông Viettel, đơn vị này đang mở 15.000 điểm hỗ trợ chuẩn hóa thông tin thuê bao lưu động trên toàn quốc để hỗ trợ người dân chuẩn hóa thông tin thuê bao thuộc nhà mạng này.
Cụ thể, 15.000 điểm hỗ trợ này được bố trí tại các nhà văn hóa xã, phường, tổ, thôn, xóm hoặc địa điểm phù hợp tập trung đông người. Ngoài ra, công ty này còn hỗ trợ chuẩn hóa thông tin tại nhà cho những khách hàng không tiện di chuyển. Tại Phú Yên, Viettel Phú Yên mở 178 điểm hỗ trợ chuẩn hóa thông tin thuê bao. Cụ thể, TP Tuy Hòa 30 điểm, TX Đông Hòa 24 điểm, TX Sông Cầu 24 điểm, các huyện Sơn Hòa 18 điểm, Tuy An 17 điểm, Đồng Xuân 15 điểm, Phú Hòa 17 điểm, Tây Hòa 15 điểm và Sông Hinh 18 điểm.
Người dân có thông tin thuê bao của nhà mạng Viettel chưa chuẩn xác sẽ được nhắn tin mời đến các điểm lưu động để được hỗ trợ. Khi đi người dân cần mang theo 1 trong các loại giấy tờ CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, nhân viên Viettel tiếp nhận và chuẩn hóa thông tin.
Theo bà Nguyễn Vũ Xuân Dung, Phó Giám đốc Sở TT&TT Phú Yên, cung cấp thông tin thuê bao chính xác là quyền và nghĩa vụ của mọi người dân. Các thuê bao có thông tin chưa trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư có thể gặp khó khăn khi thực hiện các giao dịch điện tử, làm tài khoản cấp mã định danh công dân, cấp hộ chiếu, thị thực… Do đó, để bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình, hạn chế tình trạng tranh chấp số thuê bao, người dân có trách nhiệm cập nhật lại thông tin thuê bao theo đúng quy định.
