Đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, phường Bỉm Sơn, Thanh Hóa đang từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Những tập hồ sơ dày, các bản phô tô công chứng hay cảnh người dân phải đi lại nhiều lần để hoàn thiện giấy tờ đã trở thành câu chuyện của quá khứ. Tại Phú Thọ, mô hình 'Xã, phường không giấy tờ' đang được triển khai, tạo bước chuyển mới trong cải cách thủ tục hành chính, hướng tới nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ người dân tốt hơn. Từ việc tích hợp dữ liệu dân cư, sử dụng ứng dụng VNeID, chữ ký số đến tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, nhiều địa phương trong tỉnh đang từng bước thay đổi phương thức làm việc truyền thống sang môi trường số.
Những tháng đầu năm 2026, công tác cải cách hành chính (CCHC) trên địa bàn tỉnh tiếp tục ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực. Từ việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, hoàn thiện quy trình xử lý điện tử, nâng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến đến triển khai cơ chế 'luồng xanh' trong giải quyết thủ tục cho các dự án trọng điểm... đã thể hiện rõ quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Theo Bộ Chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Phú Thọ đạt 94,61/100 điểm, được xếp loại 'xuất sắc', trong đó nhiều chỉ số thành phần đạt điểm tuyệt đối.
Cần thiết lập cơ chế phản hồi hai chiều hiệu quả giữa cơ quan hành chính và người dân để nâng cao chất lượng phục vụ
Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, tỉnh Thanh Hóa đã và đang triển khai quyết liệt nhiều giải pháp, tạo nên những chuyển biến căn bản trong lĩnh vực cải cách hành chính (CCHC).
Lâm Đồng đẩy mạnh cải cách hành chính, số hóa dữ liệu và dịch vụ công trực tuyến nhằm rút ngắn khoảng cách địa lý, nâng cao hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Xác định chuyển đổi số (CĐS) là nhiệm vụ trọng tâm, gắn chặt với cải cách hành chính nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phường Thục Phán chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).
An Giang đang đẩy mạnh chuyển đổi số trong nhiều lĩnh vực, từ cải cách hành chính đến dịch vụ công trực tuyến, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, phường Bỉm Sơn tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số (CĐS), lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm. Đảng ủy, UBND phường quyết liệt hiện đại hóa quy trình, hướng tới xây dựng chính quyền số, nâng cao hiệu quả phục vụ.
Với phương châm lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, phường Cầu Giấy không chỉ tập trung đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ công tại trụ sở mà còn chủ động thành lập các tổ công tác lưu động, trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ công dân yếu thế.
Tỉnh Tây Ninh dự kiến đưa vào vận hành chính thức dịch vụ hành chính công chủ động từ sau ngày 30/5/2026 để phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Với mục tiêu lấy sự hài lòng của nhân dân là thước đo chất lượng phục vụ, xã Púng Bánh đã tập trung cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, góp phần từng bước xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và gần dân hơn.
Khi Đồng Nai trở thành đô thị, yêu cầu về tốc độ xử lý công việc, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp (DN) và năng lực điều hành cũng cao hơn trước.
Nơi vùng sâu Đam Rông 3, những người già, người khuyết tật không còn lạ lẫm với bóng áo xanh của cán bộ hành chính xã. Cán bộ xã đã tới tận nhà, thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) theo quy định, hỗ trợ người yếu thế đang là một nhiệm vụ được chính quyền triển khai.
Những đổi thay trong cải cách hành chính không chỉ được đo bằng tỷ lệ hồ sơ đúng hạn hay số thủ tục trực tuyến, mà còn được thể hiện từ sự hài lòng của người dân trong mỗi lần giao dịch. Ở phường Hòa Bình, hình ảnh cán bộ tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người cao tuổi làm thủ tục tại nhà hay người dân không còn phải nhiều lần đi lại đang cho thấy một cách làm gần dân, thực chất hơn. Đó cũng là cách học và làm theo Bác được cụ thể hóa từ những việc nhỏ nhất: Lấy người dân làm trung tâm phục vụ.