Tập đoàn Y tế Phương Châu: Liên tục dẫn đầu về tiêu chí chất lượng bệnh viện

Khám bệnh tại Bệnh viện Quốc tế Phương Châu.

83 tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện đạt chuẩn của Bộ Y tế được xây dựng dựa trên quan điểm “Lấy người bệnh làm trung tâm của hoạt động chăm sóc và điều trị” nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, chất lượng dịch vụ và gia tăng sự hài lòng của người bệnh.

83 tiêu chí đánh giá chất lượng bệnh viện đạt chuẩn bao gồm: 19 tiêu chí hướng đến người bệnh; 14 tiêu chí phát triển nguồn nhân lực; 38 tiêu chí về hoạt động chuyên môn; 08 tiêu chí cải tiến chất lượng; 04 tiêu chí đặc thù chuyên khoa.

Điều trị bệnh tại Bệnh viện Quốc tế Phương Châu.

Đó là căn cứ đo lường, kiểm tra, định hướng bệnh viện triển khai hoạt động đánh giá chất lượng. Từ đó, cung ứng dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, hiệu quả và mang lại sự hài lòng cao nhất cho bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và nhân viên y tế.

83 tiêu chí đánh giá bệnh viện chất lượng mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho người bệnh: Được tiếp cận với các quy trình khám bệnh chuẩn và đảm bảo tính công bằng; Được tôn trọng quyền riêng tư cá nhân; Được nộp viện phí thuận tiện, công khai, minh bạch, chính xác; Được cung cấp thông tin về hồ sơ bệnh án cũng như tham gia vào quá trình điều trị; Được điều trị trong môi trường xanh, sạch, đẹp; Được điều trị với cơ sở vật chất tiện nghi, trang thiết bị tốt; Phòng điều trị gọn gàng, ngăn nắp; Được tiếp nhận, phản hồi nhanh chóng nếu có thắc mắc, phàn nàn.

Hơn 13 năm xây dựng và phát triển, Tập đoàn Y tế Phương Châu là một thương hiệu quen thuộc và nhận được sự tin yêu của hàng nghìn phụ nữ, gia đình người dân Đồng bằng sông Cửu Long. Tập đoàn Y tế Phương Châu đã và đang liên tục cải tiến, thực hiện nghiêm túc việc tự kiểm tra, đánh giá 83 tiêu chí theo hướng dẫn của Bộ Y tế. Chỉ có chất lượng bệnh viện tốt thì an toàn người bệnh mới được đảm bảo.

Khám bệnh trẻ em tại Bệnh viện Phương Châu Sóc Trăng.

Các bệnh viện thuộc Tập đoàn Y tế Phương Châu gồm: Cần Thơ, Sa Đéc, Sóc Trăng sở hữu hệ thống quản lý hoạt động hiệu quả góp phần nâng cao chất lượng. Đồng thời, tích cực áp dụng những kỹ thuật, phương pháp, công nghệ mới mang tính an toàn và hiệu quả; cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế được bệnh viện chú trọng đầu tư. Qua đó rút ngắn thời gian trong hành trình đồng hành chăm sóc sức khỏe cho người dân; Triển khai phần mềm thống kê của Bộ Y tế; Sử dụng công nghệ thông tin vào giám sát nâng cao chất lượng; Có phần mềm kết nối máy y tế như siêu âm, xét nghiệm; Quầy thanh toán có hệ thống phần mềm tính thời gian chờ thăm khám; Có hệ thống đăng ký khám qua mạng.

Đoàn Sở Y tế Sóc Trăng đánh giá chất lượng Bệnh viện Phương Châu Sóc Trăng.

Cùng với bộ 83 tiêu chí của Bộ Y tế, vào tháng 9 năm 2022, Bệnh viện Quốc tế Phương Châu (Cần Thơ) vinh dự đạt chứng nhận chất lượng JCI (Joint Commission International (Ủy ban Thẩm định Quốc tế) là một tổ chức phi lợi nhuận có trụ sở chính tại thành phố Chicago, bang Illinois (Mỹ) và trở thành bệnh viện đầu tiên tại Đồng bằng sông Cửu Long và thứ 6 tại Việt Nam đã được chứng nhận danh giá này.

Trong tương lai, Bệnh viện Phương Châu Sóc Trăng và Bệnh viện Phương Châu Sa Đéc sẽ đồng bộ hóa hoạt động, hướng đến JCI Enterprise – Gắn kết toàn bộ con dấu vàng JCI đến tất cả các bệnh viện trong hệ thống Tập đoàn Y tế Phương Châu.

Với những kết quả đã đạt được, Tập đoàn Y tế Phương Châu cam kết sẽ luôn nỗ lực để dẫn đầu hành trình cải tiến liên tục toàn diện, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Từ đó mang đến sự hài lòng cho khách hàng, góp phần vào sự phát triển y tế không chỉ ở địa phương mà còn hướng đễn những tiêu chuẩn mang tầm quốc tế.

Huỳnh Biển