Ngọc Thanh nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo
Xác định công tác tiếp công dân và giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo (KNTC) của công dân là nhiệm vụ chính trị quan trọng, Đảng ủy, chính quyền xã Ngọc Thanh, thành phố Phúc Yên luôn quan tâm, chỉ đạo, triển khai thực hiện nghiêm túc và đạt được nhiều kết quả tích cực, góp phần giữ vững ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội ở địa phương.
Cán bộ bộ phận "một cửa" xã Ngọc Thanh hướng dẫn và giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân
Đảng ủy, UBND xã đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, đường lối, chính sách, pháp luật của Đảng và Nhà nước tới cán bộ, đảng viên và người dân. Hằng năm, UBND xã phối hợp với Phòng Tư pháp thành phố Phúc Yên tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC; hòa giải ở cơ sở, nhất là giải quyết các vụ việc tranh chấp, khiếu kiện trong lĩnh vực đất đai cho đội ngũ cán bộ, công chức xã, cán bộ thôn dân cư...
Các nội dung cơ bản của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản pháp luật có liên quan được xã tuyên truyền sâu rộng nhằm từng bước nâng cao hiểu biết, ý thức chấp hành pháp luật trong các tầng lớp nhân dân; nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức xã trong công tác tiếp dân và giải quyết KNTC...
Xã bố trí phòng tiếp dân; lịch tiếp công dân được niêm yết công khai tại trụ sở UBND xã để người dân được biết. Đảng ủy, UBND xã duy trì đều đặn lịch tiếp công dân định kỳ của Bí thư Đảng ủy và Chủ tịch UBND xã để chủ động nắm bắt những ý kiến phản ánh, tâm tư, nguyện vọng của người dân.
Hằng tháng, Đảng ủy, UBND xã tổ chức họp kiểm điểm, đánh giá kết quả tiếp công dân và giải quyết đơn, thư KNTC của công dân để kịp thời chỉ đạo bộ phận chuyên môn tập trung giải quyết dứt điểm những thắc mắc, kiến nghị, phản ánh của người dân đảm bảo đúng quy định của pháp luật, nhất là những vụ việc KNTC mới phát sinh ở cơ sở thuộc thẩm quyền xã giải quyết, tránh tình trạng khiếu kiện đông người, đơn thư vượt cấp...
Nhờ đó, việc giải quyết đơn, thư KNTC của công dân ở xã Ngọc Thanh thời gian qua được thực hiện đúng trình tự, thủ tục; bảo đảm công khai, dân chủ, khách quan, đúng pháp luật...
Trong năm 2021 và 2 tháng đầu năm 2022, lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã Ngọc Thanh đã tiếp hơn 50 lượt công dân; tiếp nhận 50 đơn, thư phản ánh, kiến nghị, KNTC của công dân; nội dung đơn, thư chủ yếu liên quan đến các vụ việc tranh chấp trong lĩnh vực đất đai...
UBND xã đã xem xét, giải quyết, xử lý kịp thời, đúng quy định của pháp luật 100% số vụ việc thuộc thẩm quyền, trong đó, đã xử lý xong 41/50 vụ việc; 9 vụ việc còn lại đang được xã tiếp tục kiểm tra, xác minh và xử lý theo quy định...
Chủ tịch UBND xã Ngọc Thanh Lý Văn Lương cho biết: Nhằm tiếp tục thực hiện tốt công tác tiếp dân và giải quyết KNTC của công dân, Đảng ủy, UBND xã tăng cường chỉ đạo các ban, ngành, đoàn thể, thôn dân cư đẩy mạnh công tác tuyên truyền, PBGDPL nhằm nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật cho nhân dân.
Duy trì đều đặn lịch tiếp công dân của Bí thư Đảng ủy và Chủ tịch UBND xã; tập trung chỉ đạo bộ phận chuyên môn kiểm tra, xác minh, giải quyết kịp thời, dứt điểm các vụ việc KNTC thuộc thẩm quyền ngay từ khi mới phát sinh nhằm hạn chế khiếu kiện đông người, đơn thư vượt cấp.
Lãnh đạo xã thường xuyên kiểm tra, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh các tồn tại, hạn chế trong công tác tiếp dân và giải quyết KNTC của công dân; xử lý nghiêm những tập thể, cá nhân vi phạm. Công khai, minh bạch quy trình giải quyết thủ tục hành chính và các văn bản pháp luật liên quan, nhất là các lĩnh vực dễ phát sinh mâu thuẫn, khiếu kiện của công dân như đất đai, chế độ chính sách, tài chính ngân sách...
Chú trọng phát huy vai trò của MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội, đoàn thể trong công tác hòa giải, giải quyết những vụ việc mâu thuẫn, KNTC ngay từ cơ sở, qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC ở địa phương.
