Lắng nghe dân để tạo đồng thuận

Cán bộ các cơ quan chuyên môn của UBND thành phố Long Khánh tiếp dân, lắng nghe ý kiến phản ảnh của người dân. Ảnh: Q.Trang

Quá trình thực hiện các dự án phải tiến hành thu hồi đất, giải tỏa, bồi thường, tái định cư cho người dân nên đơn thư khiếu kiện tập trung các vấn đề liên quan đến đất đai khá nhiều. Để không xảy ra các “điểm nóng” trên địa bàn tỉnh, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh luôn chú trọng công tác tiếp dân, lắng nghe dân để tuyên truyền, vận động nhân dân thấu hiểu, không làm cho vấn đề trở thành phức tạp.

* Phải đặt mình vào vị trí người dân

Theo Ban Dân vận Tỉnh ủy, trong năm 2023, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh đã tiếp hơn 9,8 ngàn lượt, với hơn 11,9 ngàn người đến phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo trên các lĩnh vực đời sống, kinh tế, xã hội... Bên cạnh đó, các cơ quan, đơn vị còn tiếp nhận hơn 10,6 ngàn đơn thư. Sau khi nhận đơn, các cơ quan chức năng đã phân loại và xử lý đơn thư.

Theo lãnh đạo Thanh tra tỉnh, từ thực tiễn công tác tiếp dân và tham mưu chỉ đạo xử lý đơn thư của đơn vị cho thấy, công tác dân vận chính quyền đóng vai trò quan trọng trong giải quyết đơn thư. Cán bộ khi tiếp dân, giải quyết đơn thư của người dân phải đặt mình vào vị trí người dân để thấy được những nguyện vọng chính đáng của người dân, đặc biệt là các vụ việc phức tạp, đông nguời cần phải có sự tham gia tích cực hiệu quả của MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội; tranh thủ vận động các chức sắc tôn giáo, người có uy tín trong cộng đồng để thuyết phục người dân.

Theo lãnh đạo Ban Dân vận Tỉnh ủy, chủ đề công tác dân vận năm 2024 của tỉnh là Xây dựng chính quyền thân thiện, từ trước đến nay tỉnh đã làm và phải làm mạnh hơn để làm sâu sắc mục tiêu “chính quyền thân thiện, vì dân phục vụ”.

Bên cạnh đó, trong quá trình giải quyết kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của người dân, công tác tuyên truyền, vận động, giải thích, đối thoại với người dân rất cần thiết để hướng dẫn công dân thực hiện đúng chính sách, pháp luật đã được các cơ quan chức năng thực hiện. Điều này giúp công dân nắm được đầy đủ về chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, nắm được quyền và nghĩa vụ của công dân để từ đó nâng cao ý thức chấp hành các quy định pháp luật.

Từ những cách làm trên, thời gian qua, Thanh tra tỉnh đã tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo xử lý dứt điểm và ổn định 5/9 vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người phức tạp kéo dài theo các kết luận của Thanh tra Chính phủ và các kết luận của Ban TVTU. Đồng thời, qua tiếp dân, giải thích các quy định pháp luật của Nhà nước, có 40 trường hợp công dân tự nguyện rút đơn khiếu nại, tố cáo.

* Lắng nghe dân

Từ tác động tích cực trong tiếp dân, lắng nghe dân để xử lý kịp thời những vấn đề của người dân, từ tháng 7-2023, Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh đã đề nghị các cấp ủy, tổ chức Đảng và người đứng đầu cấp ủy, chính quyền tăng cường tiếp dân vào tất cả các buổi sáng mỗi ngày làm việc trong tuần. Theo đó, năm 2023, Bí thư Tỉnh ủy tiếp 35 lượt công dân, doanh nghiệp; bí thư các huyện ủy, thành ủy đã tiếp 185 lượt công dân.

Ông Trần Xuân Đạt, người dân xã Long An (H.Long Thành) chia sẻ, năm vừa qua, ông có tham dự buổi gặp gỡ, đối thoại giữa Bí thư Tỉnh ủy với các hộ dân trong vùng dự án làm tuyến đường T1, T2 để phục vụ Dự án Cảng hàng không quốc tế Long Thành. Đây là dịp người đứng đầu cấp ủy cấp tỉnh lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân; còn người dân được nói lên tâm tư, nguyện vọng của mình, như thế hai bên “gặp” được nhau, phát huy được dân chủ.

Tất cả tâm tư, nguyện vọng chính đáng, ý kiến phản ánh từ phía người dân được lãnh đạo tỉnh chia sẻ, tiếp thu, giải thích, xử lý theo thẩm quyền, nhất quán vận dụng sáng tạo lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh lúc sinh thời: “Muốn được dân yêu, muốn được lòng dân, trước hết phải yêu dân, phải đặt quyền lợi của dân trên hết thảy”. Sự đồng thuận của người dân đã giúp Đồng Nai hoàn thành được nhiều nhiệm vụ quan trọng cấp quốc gia và công trình trọng điểm của tỉnh.

Với tất cả trách nhiệm trước Đảng, trước Nhân dân, đội ngũ cán bộ lãnh đạo, các cơ quan, đơn vị, địa phương trong tỉnh đang tiếp tục nỗ lực tuyên truyền, vận động Nhân dân để hoàn tất việc triển khai một số công trình dự án, nhất là công tác đền bù, giải tỏa kéo dài đã gây ảnh hưởng đến đời sống của Nhân dân.

Quỳnh Trang