Khi Facebook 'sập', vì sao nhiều người bấn loạn sợ bị hack tài khoản?

Nhớ lại thời điểm hơn 22 giờ ngày 5/3, anh Bình Minh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội kể bản thân đang ngồi lướt Facebook và nhắn tin cho bạn thì tài khoản bị đăng xuất. “Khi đó, tôi đã rất hoảng hốt, tìm cách đăng nhập nhiều lần nhưng không thành công. Mãi sao đó biết mạng xã hội này gặp sự cố kỹ thuật chứ không phải mỗi tài khoản mình bị sự cố thì mới dừng việc tìm cách đăng nhập”, anh Bình Minh nói.

Quên mật khẩu, không xác thực tài khoản 2 bước

Câu chuyện của anh Bình Minh cũng giống với rất nhiều người dùng mạng xã hội trong đêm Facebook xảy ra sự cố.

Khi tài khoản bị đăng xuất, nhiều người đã cố đăng nhập nhưng chính bản thân cũng không nhớ rõ mật khẩu của mình.

Thực tế, khi không thể truy cập vào Facebook, người dùng không thể cập nhật thông tin về tình trạng lỗi này nên tưởng rằng chỉ có tài khoản của mình bị ảnh hưởng.

Đáng lo ngại, nhiều người dùng cho biết, họ đã rất lâu rồi không đăng nhập trực tiếp bằng cách nhập mật khẩu để vào tài khoản Facebook nên không còn nhớ mật khẩu. Chính vì vậy, không ít người đã tìm tới các dịch vụ hỗ trợ mở khóa tài khoản Facebook, thậm chí bấn loạn vì không biết làm cách nào để nhớ ra mật khẩu.

Tại họp báo thường kỳ của Bộ TT&TT, ông Trần Quang Hưng, Phó Cục trưởng Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) chia sẻ, khi Facebook gặp sự cố, ông đã nhận được rất nhiều câu hỏi, thắc mắc của người dùng về việc phải chăng tài khoản cá nhân của mình bị hack. “Sự cố hôm qua, nhiều người đặt câu hỏi mình có bị hack tài khoản không, và nếu bị hack rồi sẽ xử lý thế nào”, ông Hưng đặt vấn đề.

Điều đáng chú ý được Phó Cục trưởng Cục An toàn thông tin nêu lên là thực trạng hiện nay nhiều tài khoản của người dùng không được bảo mật xác thực 2 bước, điều này cũng dẫn tới lý do dễ bị lừa đảo trực tuyến, bởi chỉ cần lộ mật khẩu là bị hack tài khoản.

Thống kê từ Cục An toàn thông tin cho thấy, phần lớn người dân bị lừa đảo trực tuyến là sử dụng thiết bị màn hình nhỏ, nằm ở nhóm thu nhập thấp, người cao tuổi.

Tất cả đối tượng lừa đảo đều sử dụng 3 cách thức: Dẫn dụ người dùng cài phần mềm độc hại trên thiết bị di động; dụ click vào đường link lừa đảo và dụ người dùng gửi mã OTT xác thực chuyển tiền hoặc lừa chuyển tiền qua tài khoản. Lừa đảo trực tuyến mục tiêu cuối cùng là tài chính.

Vì vậy, Phó Cục trưởng Cục An toàn thông tin cho rằng, sự cố gián đoạn Facebook mới đây khiến mọi người nhận ra được một điều, đó là chúng ta đang phụ thuộc rất nhiều vào các nền tảng mạng xã hội.

Người dùng mạng xã hội cần nâng cao bảo mật

Đặc biệt, ông Trần Quang Hưng nhấn mạnh, đây có thể là một tín hiệu tốt khi cho thấy rõ một thực tế rằng, phần lớn người dùng vẫn chưa sử dụng hoặc ít dùng những biện pháp tăng cường bảo mật cơ bản như xác thực hai yếu tố.

"Sự cố xảy ra với Facebook đã khiến người dùng Việt nhận ra rằng, còn có những nơi khác để kết nối, chia sẻ thông tin như Zalo và những nền tảng mạng xã hội khác tại Việt Nam" , ông Hưng nhấn mạnh, đồng thời cho biết sau sự cố, nhiều người đã đổi mật khẩu và tạo xác thực tài khoản 2 bước.

Theo cảnh báo của các chuyên gia bảo mật, người dùng cần hết sức cảnh giác với những dịch vụ hỗ trợ mở tài khoản Facebook bên thứ ba. Các chuyên gia cho rằng, có không ít dịch vụ ăn theo sự cố của Facebook, với những lời mời gọi hấp dẫn như lấy lại mật khẩu Facebook chỉ trong vài giây, cách đăng nhập Facebook khi gặp sự cố..., tuy nhiên, những dịch vụ này tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn bảo mật cao, người dùng có thể bị đánh cắp thông tin cá nhân, chiếm đoạt tài khoản mạng xã hội khi làm theo yêu cầu, truy cập vào các trang web lừa đảo.

Từ sự cố mới đây của Facebook, các chuyên gia khuyến cáo, trong trường hợp đột nhiên không thể đăng nhập vào tài khoản mạng xã hội, người dùng cần bình tĩnh, không nên vội vàng đăng nhập lại hay khôi phục mật khẩu. Người dùng có thể liên lạc với bạn bè hoặc người thân qua các công cụ khác hoặc truy cập vào các kênh thông tin để xem có người gặp trường hợp tương tự mình không. Nếu có, hãy kiên nhẫn chờ đợi nhà cung cấp dịch vụ thông báo về sự cố và đưa ra phương án khắc phục.

"Nếu bạn tự nhiên không đăng nhập được tài khoản Facebook thì hãy chậm lại một chút, không vội vàng tìm cách đăng nhập trở lại hay khôi phục mật khẩu ngay mà có thể hỏi thêm bạn bè mình có gặp hiện tượng tương tự không. Nếu nhiều người gặp thì chúng ta nên đợi để nhà cung cấp dịch vụ đưa ra thông báo và giải quyết sự cố", ông Vũ Ngọc Sơn, Giám đốc công nghệ Công ty an ninh mạng NCS nhấn mạnh.

Thy Lê