Điện lực Bắc Kạn lý giải nguyên nhân hóa đơn tiền điện tháng 01/2022 tăng
Trong tháng 01/2022, đã có 11 ý kiến của khách hàng phản ánh về việc hóa đơn tiền điện tăng cao, Công ty Điện lực Bắc Kạn phân tích nguyên nhân như sau:
Công nhân Điện lực TP. Bắc Kạn tuyên truyền trực tiếp tới người dân các biện pháp sử dụng điện an toàn.
Số ngày sử dụng điện trong kỳ hóa đơn tháng 01/2022 là 31 ngày, nhiều hơn so với kỳ hóa đơn tháng 12/2021 là 01 ngày, do vậy, số ngày tăng thêm trong tháng sẽ làm cho điện năng sử dụng của tháng 01/2022 tăng thêm. Cụ thể, chỉ số thành phần quản lý tiêu dùng tăng ở mức 5,56% (tháng 12/2021 9.957.549kWh, tháng 01/2022 10.510.871kWh), các chỉ số khác tăng không đáng kể.
Nguyên nhân chỉ số tiêu dùng tiền điện tăng trong tháng 01/2022 là do thời điểm này trùng với dịp Tết Nguyên đán, do vậy, việc sử dụng các thiết bị điện của người dân nhiều hơn ngày thường; ngoài ra, thời tiết dịp này rét hại phải sử dụng nhiều thiết bị sưởi ấm, bình nước nóng… nên dẫn tới mức tiêu thụ điện tăng.
Để hạn chế tối đa tình trạng hóa đơn tiền điện tăng cao, PC Bắc Kạn đã tập trung thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ trong công tác ghi chỉ số và phát hành hóa đơn tiền điện; tăng cường phúc tra chỉ số công tơ đối với các khách hàng có sản lượng điện tăng, giảm đột biến trên 30% so với tháng liền kề; cập nhật theo dõi phối hợp với Tổng đài 1900.6769 trả lời, giải quyết kịp thời mọi thắc mắc của khách hàng về hóa đơn tiền điện, đồng thời thông tin để khách hàng nhận biết nguyên nhân và thực trạng để có sự điều tiết hợp lý.
Đồng thời, tập trung tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, các trang mạng xã hội đến người dân và khách hàng biết, để hạn chế sử dụng các thiết bị điện vào các khung giờ cao điểm, chỉ sử dụng các thiết bị sưởi ấm khi thật sự cần thiết; hướng dẫn người dân chủ động kiểm tra hệ thống điện từ sau công tơ đến các thiết bị tiêu thụ điện trong gia đình để sử dụng điện một cách an toàn, hiệu quả tránh quá tải và gây cháy nổ…/.
