Đã khôi phục được hệ thống VNDirect

Trong thông báo mới nhất, VNDirect cho biết, công ty này đã mở hệ thống tra cứu trạng thái và thông tin tài khoản của khách hàng. Tuy nhiên, đây mới là giai đoạn đầu tiên trong lộ trình 4 giai đoạn mở lại hệ thống. Qua đó, hệ thống tra cứu trạng thái và thông tin tài khoản của khách hàng đã có thể truy cập được. Nhà đầu tư có tài khoản giao dịch tại đây có thể đăng nhập và kiểm tra thông tin tài sản.

“Chúng tôi khuyến nghị quý khách hàng đổi mật khẩu ngay sau khi đăng nhập hệ thống. Do hệ thống mới vừa được khôi phục và có thể có lượng lớn khách hàng truy cập, nếu có lỗi xảy ra kính xin quý khách thông cảm chờ đợi và tải lại trang vào thời gian khác”, VNDirect lưu ý.

Hệ thống VNDirect bước đầu được khắc phục

Chứng khoán VNDirect cho biết, lộ trình mở lại hệ thống sẽ được triển khai lần lượt từng giai đoạn. Giai đoạn 1: Hệ thống tra cứu được trạng thái và thông tin tài khoản của khách hàng trên My Account. Giai đoạn 2: Mở lại hệ thống giao dịch tiền, giao dịch chứng khoán cơ sở và phái sinh trên cơ sở thông sàn với Sở giao dịch. Giai đoạn 3: Các sản phẩm tài chính khác đi vào hoạt động trở lại. Giai đoạn 4: Toàn bộ các tính năng khác.

Về thời gian cụ thể cho các giai đoạn còn lại, VNDirect cho biết sẽ gửi tới các nhà đầu tư trong những thông báo tiếp theo. "Chúng tôi vô cùng xin lỗi quý khách hàng, đối tác cùng các tổ chức, cá nhân liên quan vì rủi ro ngoài mong muốn này", thông báo của Chứng khoán VNDirect ghi rõ.

Trên trang Fanpage chính thức, Chứng khoán VNDirect cho biết đang dồn toàn lực để kết nối trở lại, thuận tiện trong quá trình giao dịch của khách hàng. Về việc bồi thường khách hàng, công ty này đang đợi thông báo chính thức, sau đó sẽ có câu trả lời tới các nhà đầu tư.

Trước đó, khi xảy ra sự cố tại hệ thống VNDirect, UBCKNN đã yêu cầu công ty chứng khoán nghiêm túc khẩn trương thực hiện và báo cáo kết quả rà soát, kiểm tra, phương án khắc phục (nếu có) các nội dung liên quan đến bảo mật hệ thống giao dịch trước ngày 1/4/2024.

Mộc Trà