Chung tay bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Bên cạnh việc tích cực góp phần đưa các sản phẩm Việt đến gần hơn với người tiêu dùng, anh Nguyễn Minh Tuyến (Cửa hàng tạp hóa Tín Hằng, phường Tân Khánh, TP.Tân An) còn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng, nguồn gốc rõ ràng

Thông tin minh bạch - Tiêu dùng an toàn

Những năm qua, công tác bảo vệ quyền lợi (BVQL) NTD luôn được quan tâm, chú trọng và có những chuyển biến tích cực. Các cấp, các ngành trong tỉnh luôn tăng cường công tác tuyên truyền Luật BVQLNTD với hình thức đa dạng, phong phú như treo các băng rôn, khẩu hiệu, tuyên truyền tại các hội nghị và trên các phương tiện thông tin đại chúng. Qua đó, góp phần nâng cao nhận thức của các đơn vị sản xuất, kinh doanh và NTD.

Theo Chủ tịch Hội BVQLNTD tỉnh - Dương Văn Hoàng Hoanh, bên cạnh sự vào cuộc tích cực của cơ quan chức năng, NTD cần nắm vững các quy định của pháp luật và các chính sách BVQLNTD; cần tìm hiểu kỹ về thông tin, sản phẩm cần mua, lựa chọn các cửa hàng uy tín để tránh bị thiệt hại về kinh tế. Đặc biệt, NTD cần mạnh dạn lên tiếng khi bị xâm hại quyền lợi cá nhân để góp phần phát hiện, xử lý và xây dựng môi trường kinh doanh, tiêu dùng lành mạnh.

Mỗi sản phẩm tại Bách Hóa Xanh đều có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, được kiểm tra kỹ càng trước khi bày bán

Bên cạnh đó, Hội BVQLNTD tỉnh cũng khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp (DN) thực hiện hoạt động xúc tiến thương mại nhằm gia tăng quyền lợi cho NTD, thúc đẩy hoạt động sản xuất, kinh doanh, tạo “cầu nối”, sự tương tác giữa các DN và NTD.

“Thời gian tới, Hội tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật BVQLNTD, quy định trong hoạt động thương mại; tham gia cùng các cơ quan chức năng tổ chức các hoạt động thích hợp để hướng dẫn, định hướng NTD trong việc lựa chọn, sử dụng các loại hàng hóa, dịch vụ có chất lượng, tránh mua nhầm hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, không bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm; theo dõi diễn biến giá cả thị trường, lượng cung - cầu hàng hóa của các nhóm mặt hàng thiết yếu và việc thực hiện bình ổn giá,…” - ông Dương Văn Hoàng Hoanh cho biết.

Bách Hóa Xanh mong muốn trở thành bạn đồng hành đáng tin cậy của mọi gia đình. Mỗi sản phẩm tại Bách Hóa Xanh đều có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, được kiểm tra kỹ trước khi bày bán, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng và độ an toàn của sản phẩm. Các chương trình khuyến mại thường xuyên được triển khai giúp khách hàng tiết kiệm chi tiêu hiệu quả”.

Quản lý Bách Hóa Xanh tại phường 2 (TP.Tân An) - Bùi Thị Thủy Quyên

Trong quá trình sản xuất, kinh doanh, tôi luôn đặt chất lượng, uy tín lên hàng đầu. Các loại nguyên liệu, gia vị tôi sử dụng đều có xuất xứ, nguồn gốc rõ ràng và thương hiệu uy tín, đúng với nội dung thể hiện trên bao bì sản phẩm. Bên cạnh đó, tôi đầu tư máy móc chuyên dụng theo dây chuyền để sản xuất lạp xưởng an toàn cho NTD”.

Chủ Cơ sở lạp xưởng Mai Vàng (phường 1, TP.Tân An) - Nguyễn Văn Cường

Là thành viên của mô hình Điểm bán hàng Việt của UBMTTQ Việt Nam phường, tôi luôn tích cực đưa các sản phẩm Việt đến gần hơn với NTD. Lợi nhuận tuy quan trọng nhưng không bao giờ tôi đặt lên trên quyền lợi của NTD. Niềm tin của khách hàng chính là nền tảng của cửa hàng. Chính vì vậy, tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, bảo đảm chất lượng”.

Chủ Cửa hàng tạp hóa Tín Hằng (phường Tân Khánh, TP.Tân An) - Nguyễn Minh Tuyến

Tăng cường phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả

Nhằm tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và thúc đẩy phát triển thị trường, Cục Quản lý thị trường (QLTT) tỉnh luôn bám sát chỉ đạo của Bộ Công Thương, Tổng cục QLTT và chính quyền địa phương. Cục QLTT tỉnh triển khai nhiều kế hoạch kiểm tra, kiểm soát, đấu tranh phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, đạt nhiều kết quả tích cực. Bên cạnh kiểm tra thường xuyên theo định kỳ, Cục QLTT tỉnh còn ban hành các kế hoạch kiểm tra chuyên đề đối với các mặt hàng: Xăng, dầu, thức ăn thủy sản, phân bón,...

Lực lượng Quản lý thị trường thường xuyên ra quân kiểm tra, kiểm soát, đấu tranh phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả

Phó Cục trưởng Cục QLTT tỉnh - Võ Thiện Ngộ thông tin, hoạt động buôn lậu trên tuyến biên giới của tỉnh năm qua được kiểm soát, không phát sinh các điểm nóng. Tuy nhiên, gian lận thương mại vẫn còn diễn ra, nhất là vấn đề về hàng giả, hàng kém chất lượng còn tương đối phức tạp. Nhiều đối tượng sử dụng nguồn nguyên liệu giá thành thấp, trôi nổi trên thị trường, không rõ nguồn gốc, xuất xứ để pha trộn với hàng thật hoặc tự sản xuất hàng hóa, dán nhãn mác của các DN đã được đăng ký nhãn hiệu hợp pháp để bán ra thị trường.

Thông tin từ Cục QLTT tỉnh, năm 2023, đơn vị thực hiện 1.450 lượt kiểm tra, phát hiện, xử lý 1.038 trường hợp vi phạm, thu nộp ngân sách 9,08 tỉ đồng; tang vật thu giữ gồm 47.614 gói thuốc lá ngoại, 12 tấn đường cát, 700 thùng bia;... chuyển cơ quan điều tra 3 vụ vận chuyển thuốc lá điếu nhập lậu với tang vật gồm 23.260 gói thuốc lá ngoại và 3 xe ôtô (phương tiện vận chuyển hàng cấm). Nhiều vụ việc phức tạp được lực lượng QLTT kiểm tra, phối hợp kiểm tra và xử lý kịp thời.

Hiện nay, nhiều DN, cá nhân đã và đang tiếp cận thương mại điện tử bằng cách thành lập website. Những kênh bán hàng này ngày càng phổ biến, dẫn đến việc nhiều đối tượng lợi dụng để kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, xâm phạm sở hữu trí tuệ, đặc biệt là các mặt hàng thời trang, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng. Hình thức kinh doanh trực tuyến còn gây nhiều khó khăn cho cơ quan chức năng trong việc phát hiện nơi kinh doanh, kho chứa hàng hóa của các đối tượng.

Chủ Cơ sở lạp xưởng Mai Vàng (phường 1, TP.Tân An) - Nguyễn Văn Cường luôn đặt chất lượng, uy tín lên hàng đầu trong quá trình sản xuất lạp xưởng

Để tăng cường công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, hàng nhái trên địa bàn tỉnh, thời gian tới, Cục QLTT tỉnh tiếp tục quản lý chặt địa bàn, theo dõi sát hoạt động kinh doanh, kịp thời phát hiện vi phạm, xử lý nghiêm minh. Đồng thời, Cục QLTT tỉnh tăng cường tuyên truyền, phối hợp chặt chẽ các ngành chức năng, Hội BVQLNTD tỉnh và DN để có giải pháp đấu tranh, ngăn chặn hiệu quả các hành vi vi phạm.

“NTD có vai trò rất quan trọng trong công tác phòng, chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả. Khi phát hiện có những dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ hàng cấm, hàng giả, hàng kém chất lượng, xâm phạm sở hữu trí tuệ, NTD cần chủ động tố giác, thông tin đến các cơ quan chức năng để kịp thời thẩm tra, xác minh, xử lý vi phạm theo quy định của pháp luật” - ông Võ Thiện Ngộ thông tin thêm./.

Khánh Duy - Thu Thảo