Cái lợi khi đối xử tử tế với sếp, đồng nghiệp

Có nhiều CEO tự cao, nhưng không phải kẻ tự cao nào cũng thành công và trở thành CEO. Ảnh minh họa: RDNE/Pexels.

Một video trên TikTok đã thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng khi nhận định "những nhân viên hòa nhã tại nơi làm việc sẽ không bao giờ được thăng chức".

Cụ thể, nội dung video cho rằng "một nhân viên giỏi chuyên môn lại luôn vui vẻ sẽ không bao giờ thăng tiến được, bởi cấp trên biết rằng dù giao những nhiệm vụ khó khăn, người nhân viên đó sẽ luôn vui vẻ hoàn thành. Sự chăm chỉ không phải yếu tố quyết định việc thăng tiến. Ngược lại, những người ngồi ở vị trí lãnh đạo không cần phải cư xử hòa nhã hay giỏi chuyên môn".

Video có đến 8 triệu lượt xem và 900.000 lượt thích. Bên dưới phần bình luận, nhiều người bày tỏ sự đồng tình với quan điểm trên. Họ gọi đây là "hình phạt hiệu suất" mô tả tình trạng những nhân viên giỏi sẽ được giao thêm nhiều việc do hiệu quả làm việc tốt và có sự tin tưởng từ sếp, NBC News đưa tin.

Định kiến những kẻ thô lỗ dễ thành công đã tồn tại từ lâu, nhưng bằng chứng khoa học lại chứng minh điều ngược lại.

Nhân viên có thể vừa tử tế với đồng nghiệp vừa thể hiện sự quyết đoán và cứng rắn khi cần thiết. Ảnh minh họa: Fauxels/Pexels.

Lợi ích của nhân viên tử tế

Theo nghiên cứu năm 2020 của Giáo sư Cameron Anderson, chuyên gia về hành vi tổ chức tại Trường Kinh doanh Haas, ĐH California, những người có tính cách khó chịu không thăng tiến nhanh hơn những người dễ mến.

Nghiên cứu dựa trên kết quả bài kiểm tra tính cách của sinh viên đại học và sau khi họ tốt nghiệp đại học 14 năm, đồng thời theo dõi sự nghiệp của họ. Kết quả cho thấy những người khó chịu có hai đặc điểm trái ngược nhau ảnh hưởng đến sự thăng tiến.

Mặt tích cực, tính cách này có lợi cho khả năng quyết đoán và sở hữu quyền lực. Song, mặt tiêu cực là họ ích kỷ và thiếu tinh thần đồng đội, điều này khiến đồng nghiệp có cái nhìn không thiện cảm.

Theo Giáo sư Andrew Brodsky, chuyên gia quản lý tại ĐH Texas, Trường Kinh doanh McCombs, có nhiều lợi ích là làm một nhân viên tử tế.

"Việc giúp đỡ người khác và hướng đến lợi ích chung sẽ giúp bạn có sự tin tưởng từ mọi người. Từ đó, bạn có nhiều cơ hội nhận được nhiều nguồn lực, như thông tin mà không phải ai trong tổ chức cũng có được", Brodsky chia sẻ.

Trong môi trường làm việc hiện đại, lòng trung thành không chỉ phụ thuộc vào một phía. Ảnh minh họa: Karolina Grabowska/Pexels.

Giáo sư cho rằng mọi người thường có thiện cảm với những người tử tế và sẵn sàng giúp đỡ họ, do đó, việc tỏ ra tử tế có thể giúp nâng cao vị thế trong môi trường làm việc.

Nghiên cứu năm 2022 của các nhà nghiên cứu từ ĐH Trung Quốc Hong Kong, ĐH Iowa và ĐH Purdue đã phân tích 200 nghiên cứu về động lực hướng đến cộng đồng (prosocial motivation), tức là xu hướng thích giúp đỡ người khác trong môi trường làm việc. Kết quả cho thấy nhân viên có động lực hướng đến cộng đồng thường có mức độ hạnh phúc, thăng tiến và hiệu suất công việc tốt hơn.

Với quan điểm lãnh đạo doanh nghiệp thường là người tự cao, Giáo sư Ryan Vogel, Trường Kinh doanh Fox, ĐH Temple lại phủ nhận định kiến này.

"Những kẻ tự cao có thể đánh lừa người khác một thời gian, sau cùng mọi người sẽ nhận ra điều đó. Đúng là có nhiều CEO tự cao, nhưng không phải kẻ tự cao nào cũng thành công và trở thành CEO", Vogel nói.

Đấu tranh cho quyền lợi chính đáng của bản thân đôi khhi là điều cần thiết trong một tổ chức. Ảnh minh họa: Mikhail Nilov/Pexels.

Tử tế khác với nhu nhược

Giáo sư Vogel chỉ ra lỗi lập luận trong video trên khi đánh đồng tính cách dễ chịu với việc dễ bị lợi dụng.

"Người tử tế không làm hài lòng mọi người, thay vào đó, họ cư xử lịch sự", Vogel nhận định.

Đồng ý với quan điểm của Vogel, Giáo sư Andrew Brodsky cho rằng bạn có thể quên mất lợi ích của bản thân khi quá quan tâm đến lợi ích tập thể.

Theo Brodsky, một phần lý do khiến đoạn video trên được lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội là lòng trung thành với doanh nghiệp đã suy giảm trong những năm gần đây, khiến người lao động có xu hướng phê phán lãnh đạo.

"Trước đây, một nhân viên cống hiến 40 năm cho tổ chức có thể được trao quà nghỉ hưu như chiếc đồng hồ bằng vàng hoặc quà tặng giá trị tương tự. Giờ đây, sự gắn bó này không còn nhiều nữa, đặc biệt trong thời kỳ tình trạng cắt giảm nhân sự đang diễn ra mạnh mẽ", ông nói.

Như Phương